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哈尔滨市民在红星美凯龙买高端家具,7万多纯实木……彻底傻眼了!
哈尔滨市民刘女士向龙头新闻记者反映,
她2017年底
在哈尔滨市城乡路的红星美凯龙
花7万元买了全套实木家具,
结果晚了几个月才到货,
使用不到一年的实木家具,
陆续出现
桌面开裂严重、
椅子靠背开裂、
电视柜台面凹陷等一系列问题。
让刘女士生气的是,这些问题不但没有解决,厂家也从商场撤柜了。她已经维权半年多未能解决,所以不得不求助于媒体。2月中旬,记者对此介入采访时,红星美凯龙方面表示将积极核实,妥善解决消费者的诉求。

之后,在红星美凯龙的协调下,家具厂家退了一些费用。3月12日,记者再次联系到刘女士了解到,时隔近一个月,还有一些问题仍未得到满意解决。

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