5月5日，长春市民梁先生爆料说：今年3月1日，我在长春德邦物流（芜湖路店）发货，其中有红木家具，没想到红木家具到货后全部损坏了。
梁先生说，当时发的货里有红木家具以及各种家电等货物，总价值在六万元，货从长春发往云南昆明市，运费就五千元，当时保价保了四万元。货物到云南后送货上门发现货物全部损毁。
5月6日，梁先生称，经多次与德邦物流沟通，德邦理赔部门赔付2600元，在多次沟通后，赔付金额提升至4600元。之后，物流公司几次更换赔偿方案，但却始终不愿意按照保价声明价值的4万元进行赔偿，期间还要求梁先生出具价值证明，并称需要鉴定价值。
对于德邦快递的赔偿方式，梁先生表示不能接受。
对此，5月6日，记者联系了德邦物流一位负责人，她表示，梁先生确实在德邦快递邮寄了这个货物，因为快递车遇事故，出现了问题，“当时快递的物品有微波炉、挂烫机、电视以及红木家具等，因为梁先生提供不出来红木家具的价值证明，又不同意快递公司做相关的物品价值鉴定，所以没有办法按他的要求进行赔偿。”
该负责人表示，事后快递公司也在积极协调解决，但是梁先生不接受解决方案，现在不接电话了，目前公司给出的赔偿方案是，红木家具维修费5600元、微波炉300元、电视机1000元、挂烫机300元，一共是8200元。
“如果他们觉得不值保价的这个价，那当时我寄的时候为何又同意保这么多？”对于德邦公司的说辞，梁先生既愤怒又无奈，“运费花了5000元，之前给出的方案赔偿4600元都不够我这次的运费钱。”梁先生希望能按保价金额赔偿，他希望德邦物流尽快给出解决方案，如果协商不成，将继续想邮政总局进行投诉。
记者翻阅相关法律文件，根据《邮政法》第四十七条
邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。 邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。